Điểu kiện & điều khoản

Chào mừng bạn đến với ducmarketing.com

Khi bạn truy cập và sử dụng website này, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện được quy định dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào, vui lòng ngừng sử dụng website.

1. Chấp nhận điều khoản

Bằng việc truy cập, sử dụng, đăng ký tài khoản, gửi thông tin, đăng ký nhận tài liệu, đăng ký tư vấn, mua sản phẩm, mua khóa học, sử dụng dịch vụ hoặc thực hiện bất kỳ hành vi nào khác trên website ducmarketing.com, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản và Điều kiện sử dụng này, cùng với Chính sách bảo mật, Quy trình thanh toán và các chính sách khác được công bố trên Website tại từng thời điểm.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào trong các điều khoản này, bạn phải ngừng truy cập và sử dụng Website ngay lập tức.

Trường hợp bạn đại diện cho một tổ chức, doanh nghiệp hoặc một bên khác để sử dụng Website, bạn cam kết rằng mình có đầy đủ thẩm quyền để ràng buộc tổ chức, doanh nghiệp hoặc bên đó với các điều khoản này.

2. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ việc truy cập, sử dụng Website và mọi giao dịch, tương tác, nội dung, sản phẩm hoặc dịch vụ được cung cấp thông qua Website.

Tùy theo từng sản phẩm, dịch vụ hoặc chương trình cụ thể, chúng tôi có thể ban hành thêm các điều kiện riêng, thông báo riêng, chính sách riêng hoặc phụ lục đi kèm. Trong trường hợp có sự khác nhau giữa các điều khoản chung này và điều kiện riêng của từng sản phẩm hoặc dịch vụ, điều kiện riêng sẽ được ưu tiên áp dụng đối với phần nội dung có liên quan.

3. Tư cách sử dụng website

Người dùng cam kết rằng:

  1. Người dùng có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật để tự mình xác lập và thực hiện giao dịch.
  2. Mọi thông tin người dùng cung cấp là trung thực, chính xác, đầy đủ và còn hiệu lực.
  3. Người dùng sử dụng Website vào mục đích hợp pháp, thiện chí và không xâm phạm quyền, lợi ích hợp pháp của bất kỳ bên nào.
  4. Nếu người dùng sử dụng Website thay mặt cho tổ chức, doanh nghiệp hoặc bên thứ ba, người dùng phải có đầy đủ thẩm quyền để thực hiện việc đó.

Chúng tôi có quyền từ chối, hạn chế hoặc chấm dứt quyền sử dụng Website của bất kỳ người dùng nào nếu có căn cứ cho thấy người dùng không đáp ứng điều kiện nêu trên hoặc có dấu hiệu sử dụng trái phép, gian lận, gây rủi ro hoặc vi phạm quy định.

4. Mục đích hoạt động của website

Website được xây dựng nhằm cung cấp thông tin, kiến thức, nội dung tham khảo và/hoặc sản phẩm, dịch vụ liên quan đến lĩnh vực marketing, truyền thông, thương hiệu, nội dung số, kinh doanh, xây dựng website, bán hàng, quảng cáo và các chủ đề liên quan.

Trừ khi được nêu rõ bằng văn bản ở từng trang sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể, toàn bộ nội dung trên Website chỉ có mục đích thông tin, giáo dục, tham khảo hoặc hỗ trợ người dùng tự nghiên cứu, tự áp dụng. Nội dung trên Website không mặc nhiên cấu thành:

5. Quyền của chúng tôi

Chúng tôi có toàn quyền, trong phạm vi pháp luật cho phép, đối với việc vận hành Website, bao gồm nhưng không giới hạn ở các quyền sau:

  1. Quyền sửa đổi, cập nhật, nâng cấp, tạm ngừng hoặc chấm dứt toàn bộ hoặc một phần Website bất kỳ lúc nào.
  2. Quyền thay đổi giao diện, cấu trúc, nội dung, tính năng, phạm vi dịch vụ, điều kiện truy cập hoặc phương thức cung cấp dịch vụ.
  3. Quyền rà soát, kiểm tra, ghi nhận và lưu trữ thông tin liên quan đến việc sử dụng Website nhằm mục đích vận hành, bảo mật, xử lý khiếu nại, ngăn ngừa vi phạm hoặc tuân thủ pháp luật.
  4. Quyền từ chối cung cấp dịch vụ, từ chối giao dịch, hủy đơn hàng, khóa tài khoản, tạm ngưng quyền truy cập hoặc áp dụng biện pháp kỹ thuật cần thiết khi phát hiện hành vi vi phạm, gian lận, lạm dụng, xâm nhập trái phép, sao chép trái phép, gây ảnh hưởng đến hệ thống hoặc gây thiệt hại cho chúng tôi hoặc bên thứ ba.
  5. Quyền yêu cầu người dùng cung cấp thêm thông tin, xác minh danh tính hoặc xác minh giao dịch khi thấy cần thiết.

6. Quyền và nghĩa vụ của người dùng

Người dùng có quyền:

Người dùng có nghĩa vụ:

  1. Tuân thủ đầy đủ Điều khoản và Điều kiện này cùng các chính sách có liên quan.
  2. Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ, kịp thời khi đăng ký, giao dịch hoặc liên hệ.
  3. Tự bảo mật thiết bị, tài khoản, mật khẩu, email, mã xác nhận, mã OTP và các phương tiện truy cập khác của mình.
  4. Không sử dụng Website để đăng tải, truyền đưa, phát tán hoặc lưu trữ nội dung vi phạm pháp luật, trái đạo đức xã hội, sai sự thật, xâm phạm danh dự, nhân phẩm, uy tín hoặc quyền sở hữu trí tuệ của tổ chức, cá nhân khác.
  5. Không can thiệp, phá hoại, làm gián đoạn, gây quá tải, xâm nhập trái phép hoặc thực hiện bất kỳ hành vi kỹ thuật nào có thể ảnh hưởng đến tính ổn định, an toàn hoặc bảo mật của Website.
  6. Không sử dụng dữ liệu, nội dung, tài liệu, hình ảnh, video, tài nguyên trên Website vào mục đích thương mại khi chưa được chúng tôi đồng ý bằng văn bản.
  7. Chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với mọi hành vi được thực hiện thông qua tài khoản, email, thiết bị hoặc phương tiện truy cập của mình, trừ khi chứng minh được đó là hành vi trái phép không do mình thực hiện.

7. Tài khoản người dùng

Nếu Website có tính năng đăng ký tài khoản, người dùng đồng ý rằng:

  1. Mỗi tài khoản chỉ được sử dụng bởi đúng chủ thể đã đăng ký, trừ trường hợp chúng tôi có quy định khác bằng văn bản.
  2. Người dùng không được cho thuê, cho mượn, chia sẻ, chuyển nhượng hoặc bán tài khoản cho người khác nếu chưa được chúng tôi cho phép.
  3. Người dùng phải thông báo ngay cho chúng tôi khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bị đánh cắp, bị lộ thông tin hoặc có dấu hiệu bị lạm dụng.
  4. Chúng tôi có quyền tạm khóa, khóa vĩnh viễn, giới hạn quyền sử dụng hoặc xóa tài khoản nếu phát hiện thông tin đăng ký sai lệch, sử dụng tài khoản trái mục đích, vi phạm điều khoản hoặc có rủi ro về an toàn hệ thống.

8. Nội dung trên website và tính chất tham khảo

Chúng tôi nỗ lực để bảo đảm nội dung trên Website là hữu ích, rõ ràng và được cập nhật trong khả năng hợp lý. Tuy nhiên, người dùng hiểu và đồng ý rằng:

  1. Nội dung trên Website có thể được cập nhật, chỉnh sửa, bổ sung hoặc gỡ bỏ mà không cần báo trước.
  2. Một số thông tin có thể mang tính quan điểm, kinh nghiệm, nhận định cá nhân, định hướng chuyên môn hoặc ví dụ minh họa.
  3. Nội dung trên Website có thể không phù hợp với mọi đối tượng, ngành nghề, địa phương, quy mô doanh nghiệp hoặc thời điểm áp dụng.
  4. Chúng tôi không bảo đảm rằng mọi nội dung luôn hoàn toàn không có sai sót, không bị gián đoạn, không bị chậm trễ hoặc luôn phù hợp tuyệt đối với nhu cầu cụ thể của từng người dùng.
  5. Người dùng có trách nhiệm tự đánh giá, đối chiếu, kiểm tra và cân nhắc trước khi áp dụng thông tin từ Website vào thực tế.

9. Quyền sở hữu trí tuệ

Trừ khi có thông báo khác, toàn bộ quyền sở hữu trí tuệ đối với Website và Nội dung thuộc về chúng tôi hoặc bên cấp phép hợp pháp cho chúng tôi. Các quyền này bao gồm nhưng không giới hạn ở:

Người dùng không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây nếu chưa có sự chấp thuận trước bằng văn bản của chúng tôi:

  1. Sao chép, tái bản, chỉnh sửa, biên tập, số hóa, dịch, ghi âm, ghi hình lại toàn bộ hoặc một phần Nội dung.
  2. Đăng lại, phát hành lại, phân phối, chuyển giao, cấp phép lại, bán lại hoặc thương mại hóa Nội dung.
  3. Tạo sản phẩm phái sinh từ Nội dung.
  4. Gỡ bỏ thông báo bản quyền, nhãn hiệu, dấu hiệu nhận biết chủ sở hữu hoặc bất kỳ tuyên bố sở hữu nào.
  5. Thu thập dữ liệu tự động, scraping, crawling, trích xuất dữ liệu hàng loạt hoặc dùng AI/robot để sao chép, huấn luyện, tái sử dụng Nội dung trái phép.

Trường hợp được phép trích dẫn hợp lý, người dùng phải ghi rõ nguồn, không xuyên tạc, không cắt ghép gây hiểu sai và không làm ảnh hưởng đến uy tín của chúng tôi.

10. Nội dung do người dùng cung cấp

Khi người dùng gửi bình luận, phản hồi, câu hỏi, dữ liệu, hình ảnh, tư liệu, đánh giá, nội dung góp ý hoặc bất kỳ tài liệu nào lên Website hoặc qua các kênh liên hệ của Website, người dùng cam kết rằng:

  1. Người dùng có quyền hợp pháp đối với nội dung đó.
  2. Nội dung đó không vi phạm pháp luật, không xâm phạm quyền của bất kỳ bên nào, không chứa mã độc hoặc yếu tố gây hại.
  3. Việc gửi nội dung cho chúng tôi không làm phát sinh trách nhiệm pháp lý cho chúng tôi.

Trừ khi pháp luật có quy định khác hoặc có thỏa thuận riêng bằng văn bản, người dùng đồng ý cho phép chúng tôi sử dụng, lưu trữ, sao chép, chỉnh sửa kỹ thuật, trích dẫn hoặc hiển thị nội dung người dùng cung cấp trong phạm vi cần thiết để vận hành Website, xử lý yêu cầu, hỗ trợ dịch vụ, giải quyết tranh chấp, cải thiện nội dung hoặc phục vụ mục đích quản trị hợp pháp.

Chúng tôi có quyền, nhưng không có nghĩa vụ, kiểm duyệt, từ chối đăng, ẩn, chỉnh sửa kỹ thuật hoặc xóa bỏ nội dung do người dùng cung cấp nếu thấy nội dung đó không phù hợp.

11. Sản phẩm, dịch vụ, khóa học và tài nguyên số

Website có thể cung cấp một hoặc nhiều loại sản phẩm, dịch vụ sau:

Đối với từng sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể:

  1. Mô tả sản phẩm, thời lượng, phạm vi quyền truy cập, cách thức bàn giao, chính sách hỗ trợ, điều kiện bảo hành hoặc hoàn tiền sẽ được công bố tại trang bán hàng hoặc tài liệu liên quan.
  2. Hình ảnh, video, bài giới thiệu, phản hồi, đánh giá, case study, số liệu minh họa chỉ nhằm mục đích mô tả hoặc truyền thông, không mặc nhiên là cam kết kết quả cho mọi người dùng.
  3. Chúng tôi có quyền thay đổi giá, ưu đãi, cấu trúc chương trình, nội dung bài học, lịch khai giảng, quyền lợi đi kèm hoặc hình thức triển khai tại từng thời điểm; tuy nhiên đối với giao dịch đã được xác nhận hợp lệ, điều kiện áp dụng sẽ theo thông tin tại thời điểm xác nhận đó, trừ trường hợp có thỏa thuận khác.
  4. Một số sản phẩm, dịch vụ có thể giới hạn số lượng, thời gian mở bán, đối tượng tham gia hoặc điều kiện tiếp cận.
  5. Chúng tôi có quyền từ chối cung cấp dịch vụ nếu phát hiện người dùng vi phạm điều khoản, cung cấp thông tin sai, có hành vi xúc phạm, gian lận hoặc gây rối trong quá trình sử dụng.

12. Giá, phí và thanh toán

Mức giá, phí, thuế, chi phí phát sinh, hình thức thanh toán và hướng dẫn thanh toán sẽ được thể hiện trên Website hoặc được thông báo trực tiếp cho người dùng trước khi xác lập giao dịch.

Người dùng có trách nhiệm:

  1. Kiểm tra kỹ thông tin đơn hàng, nội dung sản phẩm, tổng tiền, phương thức thanh toán và thông tin nhận hàng/nhận quyền truy cập trước khi xác nhận thanh toán.
  2. Thanh toán đúng hạn, đúng số tiền, đúng nội dung chuyển khoản hoặc đúng quy trình hệ thống yêu cầu.
  3. Tự chịu trách nhiệm đối với sai sót phát sinh từ việc nhập sai thông tin thanh toán, sai email nhận hàng, sai số điện thoại, sai mã đơn hàng, sai nội dung chuyển khoản hoặc các sai sót tương tự từ phía người dùng.

Chúng tôi có quyền:

Đối với giao dịch điện tử, việc xác nhận đơn hàng, xác nhận thanh toán, xác nhận cấp quyền truy cập hoặc xác nhận dịch vụ có thể được thực hiện thông qua email, giao diện hệ thống, tin nhắn hoặc hình thức điện tử hợp lệ khác. Luật Giao dịch điện tử 2023 có hiệu lực từ ngày 01/7/2024 và là một trong các căn cứ pháp lý cho việc xác lập, gửi, nhận và công nhận giá trị pháp lý của thông điệp dữ liệu trong giao dịch điện tử. 

13. Giao hàng, bàn giao và quyền truy cập

Đối với sản phẩm số, khóa học online hoặc tài liệu điện tử, việc bàn giao có thể được thực hiện thông qua:

Người dùng có trách nhiệm kiểm tra email, thư mục spam, tài khoản học tập và thông báo từ chúng tôi để nhận quyền truy cập đúng thời hạn.

Trừ khi có thông báo khác:

  1. Quyền truy cập chỉ cấp cho đúng người mua hoặc người được chỉ định hợp lệ.
  2. Người dùng không được chia sẻ tài khoản học, link học, tài liệu nội bộ hoặc quyền truy cập cho bên thứ ba.
  3. Chúng tôi có quyền thu hồi quyền truy cập nếu phát hiện hành vi chia sẻ trái phép, phát tán tài liệu, sao chép hàng loạt hoặc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ.

14. Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng không được thực hiện các hành vi sau:

  1. Vi phạm pháp luật, lừa đảo, giả mạo, mạo danh, chiếm đoạt tài sản hoặc quyền truy cập.
  2. Đăng tải, phát tán hoặc truyền đưa nội dung sai sự thật, bôi nhọ, xúc phạm, khiêu dâm, kích động thù hằn, trái đạo đức xã hội hoặc xâm phạm quyền, lợi ích hợp pháp của người khác.
  3. Phát tán mã độc, virus, ransomware, spyware, script nguy hiểm hoặc thực hiện hành vi thử xâm nhập, quét lỗ hổng, tấn công từ chối dịch vụ, vượt quyền truy cập.
  4. Thu thập dữ liệu người dùng khác trái phép.
  5. Can thiệp vào quy trình thanh toán, hệ thống xác nhận đơn hàng, hệ thống email, máy chủ, mã nguồn, API, cơ sở dữ liệu hoặc bất kỳ phần nào của Website trái phép.
  6. Sử dụng Website để cạnh tranh không lành mạnh, khai thác trái phép dữ liệu, sao chép cấu trúc, nội dung hoặc sản phẩm của chúng tôi.
  7. Chia sẻ, bán lại, cấp quyền lại hoặc khai thác thương mại trái phép các sản phẩm, dịch vụ, tài liệu hoặc khóa học do chúng tôi cung cấp.

15. Bảo mật thông tin và dữ liệu cá nhân

Việc thu thập, lưu trữ, sử dụng, xử lý, chia sẻ, bảo vệ và quản lý dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật của Website và theo quy định pháp luật hiện hành.

Người dùng hiểu và đồng ý rằng:

  1. Chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành Website, xác lập giao dịch, hỗ trợ khách hàng, gửi tài liệu, gửi thông báo, nâng cao chất lượng dịch vụ, bảo đảm an toàn hệ thống và tuân thủ pháp luật.
  2. Trong phạm vi được pháp luật cho phép, chúng tôi có thể sử dụng các công cụ kỹ thuật, cookie, công cụ phân tích, nền tảng email, nền tảng thanh toán, nền tảng học tập hoặc nhà cung cấp dịch vụ thứ ba để hỗ trợ vận hành Website.
  3. Chúng tôi áp dụng các biện pháp hợp lý để bảo vệ thông tin người dùng, nhưng không thể bảo đảm an toàn tuyệt đối trong mọi tình huống do đặc thù môi trường mạng.

Nghị định 13/2023/NĐ-CP là văn bản đang điều chỉnh việc bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam; trong đó có quy định về sự đồng ý của chủ thể dữ liệu, quyền của chủ thể dữ liệu và trách nhiệm của các bên xử lý dữ liệu cá nhân.

16. Miễn trừ bảo đảm

Trong phạm vi pháp luật cho phép, Website, Nội dung, sản phẩm và dịch vụ được cung cấp trên cơ sở “nguyên trạng” và “trong phạm vi sẵn có”.

Chúng tôi không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, dù là rõ ràng hay ngụ ý, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

Người dùng tự chịu trách nhiệm khi sử dụng Website và tự đánh giá sự phù hợp của Nội dung, sản phẩm, dịch vụ đối với nhu cầu của mình.

17. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hệ quả, thiệt hại do mất dữ liệu, mất doanh thu, mất cơ hội, gián đoạn kinh doanh, mất lợi nhuận, tổn thất uy tín hoặc chi phí phát sinh nào có liên quan đến:

  1. việc truy cập hoặc không thể truy cập Website;
  2. việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Website, Nội dung, sản phẩm hoặc dịch vụ;
  3. sai sót, chậm trễ, gián đoạn, mất kết nối, lỗi hệ thống, bảo trì, tấn công mạng hoặc sự kiện bất khả kháng;
  4. hành vi hoặc nội dung của bên thứ ba;
  5. việc người dùng áp dụng thông tin từ Website vào thực tế;
  6. việc sử dụng trái phép tài khoản, mật khẩu, email hoặc thiết bị của người dùng mà không do lỗi hoàn toàn từ phía chúng tôi.

Nếu pháp luật bắt buộc phải xác định trách nhiệm của chúng tôi trong một số trường hợp cụ thể, tổng mức trách nhiệm bồi thường tối đa của chúng tôi, nếu có, sẽ không vượt quá khoản phí mà người dùng đã thực tế thanh toán trực tiếp cho riêng sản phẩm hoặc dịch vụ phát sinh tranh chấp đó trong vòng [03] tháng trước thời điểm sự kiện phát sinh, trừ khi pháp luật bắt buộc có quy định khác.

18. Bồi hoàn

Người dùng đồng ý bồi hoàn, bảo vệ và giữ cho chúng tôi, người quản lý, nhân sự, cộng tác viên, đại diện, đối tác và nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi không bị thiệt hại trước mọi khiếu nại, yêu cầu, hành động, tổn thất, nghĩa vụ, chi phí, phạt, xử phạt, thiệt hại hoặc chi phí luật sư hợp lý phát sinh từ hoặc liên quan đến:

19. Tạm ngừng, chấm dứt quyền sử dụng

Chúng tôi có quyền, bằng toàn quyền quyết định của mình và không cần chịu trách nhiệm do việc chấm dứt đó, tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập của người dùng đối với toàn bộ hoặc một phần Website nếu:

  1. Người dùng vi phạm Điều khoản này hoặc chính sách khác của Website.
  2. Người dùng có hành vi gian lận, gây rủi ro, gây rối, xúc phạm, lạm dụng hoặc đe dọa chúng tôi hay người dùng khác.
  3. Có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
  4. Chúng tôi cần bảo trì, nâng cấp, bảo vệ hệ thống hoặc xử lý sự cố.
  5. Website hoặc dịch vụ chấm dứt hoạt động.

Việc chấm dứt hoặc tạm ngừng quyền truy cập không làm mất hiệu lực những điều khoản mà theo tính chất của chúng vẫn phải tiếp tục có hiệu lực sau khi chấm dứt, bao gồm nhưng không giới hạn ở các điều khoản về sở hữu trí tuệ, miễn trừ trách nhiệm, giới hạn trách nhiệm, bồi hoàn, giải quyết tranh chấp và pháp luật áp dụng.

20. Sự kiện bất khả kháng

Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với việc chậm thực hiện hoặc không thể thực hiện nghĩa vụ nếu nguyên nhân phát sinh từ các sự kiện ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

21. Thông báo và liên hệ

Mọi thông báo giữa chúng tôi và người dùng có thể được thực hiện thông qua:

Người dùng đồng ý rằng các thông báo điện tử này có giá trị như văn bản nếu pháp luật cho phép.

22. Khiếu nại và giải quyết tranh chấp

Nếu có khiếu nại, tranh chấp hoặc phản ánh phát sinh, người dùng cần liên hệ trước với chúng tôi qua:

Chúng tôi khuyến khích các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng, đối thoại và thiện chí hợp tác.

Nếu tranh chấp không thể giải quyết bằng thương lượng trong thời hạn hợp lý, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật áp dụng, trừ khi các bên có thỏa thuận khác phù hợp pháp luật.

23.Sửa đổi, bổ sung điều khoản

Chúng tôi có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm:

Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên Website và ghi nhận ngày cập nhật ở đầu văn bản. Trừ khi pháp luật yêu cầu khác, phiên bản cập nhật có hiệu lực kể từ thời điểm được đăng tải hoặc thời điểm được nêu trong thông báo. Việc người dùng tiếp tục sử dụng Website sau thời điểm đó được hiểu là người dùng đã chấp nhận bản cập nhật.